「伝わらない」を科学でひもとく。『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか?』

「ご予約のお客さまは、1人につき2,000円以上の注文をお願いします」「はい?」 注文を取りに来た店員さんに、思わず聞き返してしまった。ネット予約の完了メールには「2,000円以上の注文をお願いします」とだけ書いてある。 … 続きを読む 「伝わらない」を科学でひもとく。『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか?』